AI-gestuurd zoeken verandert razendsnel de manier waarop we informatie vinden. Een belangrijke ontwikkeling hierin is ChatGPT Shopping.
De winkelfunctie in ChatGPT is sinds eind april live, zoals OpenAI zelf bevestigde op hun website. In dit artikel leg ik uit wat ChatGPT Shopping is, hoe je erin geciteerd kunt worden, wat dit betekent voor e-commerce SEO en wat de grootste verschillen zijn met Google Shopping Organic.
Wat is ChatGPT Shopping?
In de traditionele zoekresultaten zie je meestal de bekende “10 blauwe links”. In ChatGPT Shopping daarentegen krijg je slechts een handvol productaanbevelingen met kooplinks.
ChatGPT vergelijkt de producten met elkaar en geeft uitleg waarom een product wordt aanbevolen. Op dit moment worden er nog geen advertenties getoond, maar OpenAI heeft bevestigd dat die in de toekomst wél zullen verschijnen om het platform rendabel te maken.
De zichtbaarheid in ChatGPT Shopping wordt momenteel bepaald door:
- de kwaliteit van productgegevens
- structured data
- externe reviews
- backlinks
Omdat ChatGPT maar enkele producten toont, is het extra belangrijk om daar tussen te staan. Sta je er niet tussen, dan wordt jouw product simpelweg niet gekocht.
Impact op zoekgedrag
In Google Analytics 4 is ChatGPT Shopping zichtbaar als apart kanaal, bijvoorbeeld via utm_source=chatgpt.com.
Uit onderzoek van Search Engine Land blijkt dat het aantal sessies via ChatGPT Shopping sterk verschilt per sector. Categorieën zoals eten & drinken en mode blijven ver achter bij elektronica en smart home.
Over het algemeen blijft het aandeel sessies via ChatGPT Shopping bij retailers onder de 1%. Ter vergelijking: betaald en organisch verkeer liggen veel hoger. Toch is de kwaliteit van het verkeer opvallend. Uit onderzoek van Seer Interactive blijkt dat sessies via ChatGPT Shopping een conversiepercentage hebben van 15,9%, tegenover een gemiddeld organisch conversiepercentage van slechts 1,8%. Afhankelijk van de niche ligt dit 2 tot 4 keer hoger dan het websitegemiddelde.
Een aanvullende analyse van Semrush laat zien dat AI-verkeer gemiddeld 4,4× waardevoller is dan organisch zoekverkeer.
Verschillen per branche
Niet elke branche profiteert evenveel van ChatGPT Shopping.
- Elektronica: met afstand de grootste volumes.
- Voeding & boodschappen: lagere volumes, maar een hoger aandeel herhaalaankopen.
- Mode & kleding: blijft qua sessies en doorklikken duidelijk achter.
Hoe ziet ChatGPT Shopping eruit?
Wanneer een gebruiker zoekt naar bijvoorbeeld “beste laptop 2025”, probeert ChatGPT eerst te begrijpen wat de behoefte is. Daarna toont het een lijst laptops met:
- korte uitleg waarom het product wordt aanbevolen
- recensies van verschillende bronnen
- kooplinks naar meerdere webshops
ChatGPT kan daarbij eerdere gesprekken meenemen om persoonlijke voorkeuren te herkennen en zo beter passende producten te tonen.
Klik je op een product, dan verschijnt extra informatie, aangevuld met reviews en koopmogelijkheden.
De volgende stap
Op dit moment is het al mogelijk om rechtstreeks af te rekenen via integraties, zoals Etsy’s Instant Checkout. Daarnaast werkt ChatGPT aan een Shopify-integratie waardoor klanten straks direct in de chat kunnen betalen zonder het platform te verlaten.
Hoe word je geciteerd in ChatGPT Shopping?
Om opgenomen te worden in ChatGPT Shopping zijn de volgende factoren cruciaal:
- complete en actuele productdata
- gebruik van structured data (Product, Offer, AggregateRating, FAQ)
- productpagina’s die de voordelen en doelgroep duidelijk benoemen
- voldoende echte productreviews
Daarnaast geldt:
- Webshops die goed presteren in Bing Shopping worden vaker geciteerd.
- Shopify-winkels lijken een voorsprong te hebben dankzij hun duidelijke feedstructuur.
