De introductie van Google AI Mode in Nederland en de rest van de wereld, heeft in korte tijd voor grote onzekerheid gezorgd binnen de SEO-wereld. Veel marketeers vreesden dat websites hun organisch verkeer zouden verliezen doordat Google steeds vaker zelf antwoorden genereert. Vooral bij informatieve zoekopdrachten lijkt dat inderdaad te gebeuren. Maar bij transactionele zoekopdrachten, waarbij mensen actief op zoek zijn naar een dienst of bedrijf, blijkt de werkelijkheid heel anders.
Uit grootschalig gebruikersonderzoek van Saga Pixel blijkt namelijk dat 69 procent van de transactionele zoekopdrachten in Google AI Mode alsnog leidt tot een websitebezoek. Dit betekent dat AI Mode geen eindstation is voor commerciële zoekopdrachten, maar vooral een nieuwe oriëntatie laag.
Bron: https://sagapixel.com/seo/ai-mode-transactional-searches/
Waarom AI Mode vooral impact heeft op informatieve zoekopdrachten
De grootste daling in klikken vindt plaats bij informatieve zoekvragen. Wanneer iemand simpelweg een feit zoekt, bijvoorbeeld wat een aandoening is of hoe iets werkt, geeft AI Mode vaak een direct antwoord. Daardoor verdwijnt de noodzaak om nog door te klikken naar een website.
Bij transactionele zoekopdrachten ligt dat anders. Mensen willen niet alleen informatie, maar zekerheid, vergelijking en vertrouwen. Zij willen zien met wie ze zaken gaan doen, welke ervaringen anderen hebben en welke aanbieder het beste bij hen past. Daarom blijft de website in deze fase een essentiële rol spelen.
AI Mode wordt gebruikt als selectie hulpmiddel en niet als beslisser
Een belangrijk inzicht uit het onderzoek is dat gebruikers AI Mode vooral inzetten om een eerste selectie te maken. Slechts een klein percentage van de deelnemers gaf aan volledig op basis van het AI-antwoord een beslissing te nemen. De meerderheid bezoekt alsnog meerdere websites om hun keuze te onderbouwen.
Dit laat zien dat AI Mode niet het verkoopmoment overneemt. Het vervangt vooral de eerste oriëntatiefase die eerder via traditionele zoekresultaten liep.
Gebruikers vergelijken gemiddeld meerdere bedrijven
Uit de data blijkt dat de deelnemers van dit onderzoek gemiddeld 3,7 aanbieders bekijken voordat zij kiezen. In bijna negen van de tien gevallen worden meerdere bedrijven met elkaar vergeleken. Dit doorbreekt het klassieke SEO-denken waarbij de nummer 1-positie bijna alle kliks opvangt.
In AI Mode ontstaat geen winnaar-neemt-alles-situatie meer. Het draait nu om zichtbaarheid binnen de eerste selectie, ook wel de consideration set genoemd.
Bron: https://sagapixel.com/seo/ai-mode-transactional-searches/
Waarom positie 1 niet langer allesbepalend is
Decennialang was SEO vooral een strijd om die ene plek bovenaan. Wie nummer 1 stond, ving het grootste deel van het verkeer op. In AI Mode verandert dat. Gebruikers zien meerdere aanbevelingen tegelijk en beoordelen deze als een lijst van opties.
Wie daarin voorkomt, maakt kans. Wie ontbreekt, bestaat simpelweg niet voor de gebruiker. Daardoor verschuift de focus van absolute toppositie naar structurele zichtbaarheid binnen de top 3 tot 5.
Gebruikers scrollen wel degelijk in AI Mode
Een andere opvallende bevinding is dat het merendeel van de gebruikers gewoon verder naar beneden scrollt binnen de AI-resultaten. Meer dan 80 procent van de deelnemers keek verder dan wat direct zichtbaar was. Dit sloopt het idee dat alles zich boven de vouw moet afspelen. In AI Mode zijn mensen juist bereid om te verkennen, omdat ze dit zien als een overzicht met mogelijke opties.
Aantal prompts blijft beperkt
Ondanks alle verwachtingen rondom gesprek gestuurd zoeken, blijft het gebruik verrassend beknopt. De meeste gebruikers gebruiken slechts één tot drie prompts om hun selectie te maken. De functie van AI Mode is dus niet als een langdurige chat, maar als een snelle filter.
Bron: https://sagapixel.com/seo/ai-mode-transactional-searches/
Reviews zijn belangrijker dan foto’s
Misschien wel een van de meest opvallende conclusies uit het onderzoek is de rol van social proof. Ongeveer driekwart van de gebruikers bekijkt actief reviews voordat zij een beslissing nemen. Daartegenover staat dat slechts een klein deel daadwerkelijk foto’s opent binnen het Google Business Profile.
Hoe lang blijven gebruikers in AI Mode?
Gemiddeld besteden gebruikers 2 minuten en 42 seconden aan het bekijken van de resultaten van de AI Modus. In totaal besteden gebruikers 3 minuten en 58 seconden voor de laatste beslissing van de aankoop is genomen.
Met andere woorden: gemiddeld brengen mensen 1 minuut en 16 seconden langer door in de AI-modus dan op uw website voordat ze een beslissing nemen. Wat daar over jouw bedrijf wordt weergegeven, beïnvloedt dus direct je conversie kansen.
Wat zegt Search Engine Land over deze ontwikkeling?
Ook Search Engine Land bevestigt op basis van het onderzoek van Saga Pixel dat de Google AI Mode vooral informatieve klikken afvangt, maar juist geen blokkade vormt voor commerciële zoekopdrachten. Zij benadrukken dat het gaat om hoogwaardig verkeer: mensen die daadwerkelijk een dienst willen afnemen.
Volgens hun analyse verandert niet zozeer de wens om te klikken, maar de manier waarop gebruikers hun keuze voorbereiden.
De échte betekenis van zero-click in het AI-tijdperk
Een vaak genoemde term zoals zero-click marketing blijkt dus vooral van toepassing op kennisvragen. Wanneer een gebruiker alleen een antwoord zoekt, is een website overbodig. Maar zodra geld, vertrouwen en risico een rol spelen, wil de gebruiker controle houden. AI Mode versnelt het onderzoeksproces, maar verwijdert de menselijke twijfel niet. En juist die twijfel zorgt ervoor dat websites hun waarde behouden.
Wat betekent dit voor SEO in Nederland?
Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat SEO echt allesbehalve dood is. Wel verandert het vak fundamenteel. Het gaat niet langer alleen om zoekwoorden en posities, maar ook om:
- Zichtbaarheid in AI-selecties
- Autoriteit binnen een niche
- Klantbeoordelingen
- Lokale vindbaarheid
- Conversiegericht ontwerpen
Bedrijven die hun online aanwezigheid beperken tot informatieve blogs zonder commerciële verdieping gaan het moeilijk krijgen. Bedrijven met sterke dienstpagina’s, goede reputatie en duidelijke positioning blijven juist profiteren.
Lokale SEO wordt belangrijker dan ooit
Transactionele zoekopdrachten zijn vaak lokaal gericht. Denk aan zoekopdrachten naar tandartsen, kappers of online marketingbureaus. Dat betekent dat lokale SEO en Google Business Profiles een sleutelrol spelen. Niet alleen je website moet op orde zijn, maar ook je bedrijfsvermelding, openingstijden, reviews en bedrijfsinformatie moeten consistent zijn.
SEO verschuift van techniek naar vertrouwen
SEO was jarenlang een combinatie van techniek, content en links. Dat blijft deels bestaan, maar wordt nu aangevuld met:
- Klantbelevingen
- Consistente branding
- Autoriteit opbouw
Technische optimalisatie alleen is al lang niet meer genoeg om bovenaan te ranken in AI-gedreven zoekresultaten.
Conclusie
Het beeld dat Google AI Mode alle websiteverkeer zal opslokken klopt niet voor transactionele zoekopdrachten. In maar liefst 69 procent van de gevallen klikken gebruikers alsnog door naar websites. Ze vergelijken meerdere bedrijven, lezen reviews en nemen pas daarna een beslissing.
AI Mode fungeert als filter, niet als vervanger. Voor bedrijven die actief diensten aanbieden aan consumenten blijft SEO van levensbelang. Wie zijn reputatie, lokale vindbaarheid en conversie op orde heeft, blijft winnen in het AI-tijdperk.
FAQ
Veelgestelde vragen
Transactionele zoekopdrachten AI zijn zoekopdrachten waarbij iemand via AI, zoals Google AI Mode, actief op zoek is naar een product, dienst of bedrijf met de intentie om een aankoop te doen of contact op te nemen.
Ja. Uit onderzoek blijkt dat 69 procent van de transactionele zoekopdrachten via AI alsnog leidt tot een klik naar een website. Dit toont aan dat AI geen eindstation is voor commerciële zoekopdrachten.
Bij informatieve zoekopdrachten zoekt iemand naar kennis of uitleg, zoals “wat is SEO”. Bij transactionele zoekopdrachten zoekt iemand met de intentie om iets te kopen of een dienst af te nemen, zoals “SEO bureau inhuren”.
Google AI Mode verandert vooral hoe gebruikers hun keuze voorbereiden. SEO blijft belangrijk, maar de focus verschuift naar vertrouwen, reviews, autoriteit en lokale vindbaarheid in plaats van alleen zoekwoorden.
Omdat gebruikers bij transactionele zoekopdrachten zekerheid willen. Ze willen bedrijven vergelijken, reviews lezen en zien met wie ze zaken doen voordat ze een beslissing nemen.
